| | | |
---|
| Функция/услуга | freePBX | Виртуальная АТС (От провайдера) |
---|
| Оплата за месяц (Не включая пакеты минут/трафик) | - | От 1000 рублей и более |
---|
| Автоматическая маршрутизация вызовов | + | Ограниченные возможности |
---|
| Автоматические звонки (роботы) | + | Платно и с ограничениями
|
---|
| Предиктивный набор | + | - |
---|
| Проф. администрирование АТС | + | Не требует проф. навыков |
---|
| Аналитика звонков | + | Ограниченные возможности |
---|
| Видеозвонки | + | Ограниченные возможности |
---|
| Виртуальные конференц-залы | + | Ограниченные возможности |
---|
| Возможность кастомизации интерфейса АТС | + | - |
---|
| Возможность настройки обратного вызова | + | Ограниченные возможности |
---|
| Возможность управления правами доступа | + | Ограниченные возможности |
---|
| Возможность управления через API | + | Платно и с ограничениями |
---|
| Возможность установки на собственном оборудовании | + | - |
---|
| Гибкость настройки системы | + | Ограниченные возможности |
---|
| Голосовая почта | + | Ограниченные возможности |
---|
| Голосовые оповещения и автоинформаторы | + | Платно и с ограничениями |
---|
| Очереди вызовов | + | Ограниченные возможности |
---|
| Доступ к внутреннему коду АТС | + | - |
---|
| Возможность подключения сторонних провайдеров | + | - |
---|
| Журнал событий (Логи) | + | - |
---|
| Запись разговоров | + | Платно и с ограничениями |
---|
| Звонки через любые устройства | + | + |
---|
| Интеграция с Active Directory | + | Ограниченные возможности |
---|
| Интеграция с CRM | + | Платно и с ограничениями |
---|
| Интеграция с Microsoft Office | + | - |
---|
| Интеграция с интернет-магазином | + | - |
---|
| Интеграция с календарями и планировщиками | + | - |
---|
| Интеграция с облачными хранилищами | + | - |
---|
| Интеграция с платежными системами | + | - |
---|
| Интеграция с почтовыми сервисами | + | - |
---|
| Интеграция с сайтом | + | - |
---|
| Интеграция с системами виртуализации рабочих мест | + | - |
---|
| Интеграция с системами управления бизнес-процессами | + | - |
---|
| Интеграция с социальными сетями и мессенджерами | + | - |
---|
| Кастомизация IVR-меню | + | Ограниченные возможности |
---|
| Кастомизация очередей звонков | + | Ограниченные возможности |
---|
| Количество пользователей | ∞ | Ограничено и зависит от тарифа |
---|
| Масштабируемость | ∞ | - |
---|
| Мониторинг в реальном времени | + | - |
---|
| Настраиваемые отчеты | + | Ограниченные возможности |
---|
| Настраиваемые сценарии вызовов | + | - |
---|
| Настройка рабочего времени | + | Ограниченные возможности |
---|
| Одновременные линии | ∞ | Ограниченные возможности |
---|
| API для интеграции с внешними приложениями | + | Платно и с ограничениями |
---|
| Поддержка слежения за агентами (Agent Monitoring) | + | Ограниченные возможности |
---|
| Поддержка стационарных телефонов | + | + |
---|
| Полный контроль над системой | + | - |
---|
| Профессиональный IVR | + | - |
---|
| Размер диска для хранения звонков | ∞ | Ограничено провайдером |
---|
| Распознание речи | + | Платно и с ограничениями |
---|
| Распределение вызовов | + | Ограниченные возможности |
---|
| Распределение вызовов по геолокации | + | - |
---|
| СМС-рассылки (Не включая стоим. трафика) | ∞ | Ограниченные возможности |
---|
| Создание собственных приложений на базе АТС | + | - |
---|
| Создания персональных голосовых сообщений | + | Ограниченные возможности |
---|
| Сторонние модули расширений | + | - |
---|
| Телефонный справочник | + | Ограниченные возможности |
---|
| Техническая поддержка | + | + |
---|
| Удалённый доступ | + | + |
---|
| Чёрные и белые списки | + | Ограниченные возможности |
---|